দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষায় tak99-এর অঙ্গীকার

নিবন্ধনের সময় tak99 প্রতিটি সদস্যের বয়স যাচাই করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এ ধরনের তথ্য দেওয়া আপনার সামাজিক দায়িত্ব।

অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। tak99-এ খেলার আগে এই মূলনীতিটি মাথায় রাখুন। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সামর্থ্য ও সীমার মধ্যে থেকে খেলা, পরিবার ও কাজের সময়কে অগ্রাধিকার দেওয়া, এবং খেলাকে জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের চেয়ে বড় না করা।

• বাজেট নির্ধারণ করুন: খেলার আগে ঠিক করুন আপনি কত টাকা ব্যয় করতে পারবেন। সেই পরিমাণ হারিয়ে গেলেও যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা না হয়, শুধু সেটুকুই বাজেট করুন।
• সময়সীমা মেনে চলুন: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন এবং সেই সময়সীমা কঠোরভাবে মেনে চলুন।
• হার মেনে নিন: হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না — এটি "চেজিং লসেস" নামে পরিচিত এবং এটি সমস্যাযুক্ত জুয়ার একটি বড় লক্ষণ।
• নেশাগ্রস্ত অবস্থায় খেলবেন না: মদ্যপান বা অন্য কোনো মাদকের প্রভাবে থাকলে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• আবেগের বশে খেলবেন না: হতাশা, রাগ বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে গেমিংকে ব্যবহার করবেন না।
• বিরতি নিন: দীর্ঘ সময় একটানা না খেলে মাঝে মাঝে বিরতি নিন। তাজা বাতাসে হাঁটুন, পরিবারের সাথে সময় কাটান।
• জয় নিশ্চিত নয় এটি মনে রাখুন: প্রতিটি গেম সুযোগের উপর নির্ভরশীল। জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং কোনো "নিশ্চিত পদ্ধতি" বলে কিছু নেই।

নিচের প্রশ্নগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আপনার গেমিং অভ্যাস স্বাস্থ্যকর কিনা। যদি তিন বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে বিশেষজ্ঞ সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।

tak99 আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য বেশ কয়েকটি শক্তিশালী সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সক্রিয় করা যাবে।

• লিমিট কমানো: যেকোনো লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• লিমিট বাড়ানো: লিমিট বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন ঠেকাতে ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে।
• লিমিট বাতিল: একবার লিমিট সেট করলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে না।
• বিজ্ঞপ্তি: লিমিটের ৮০% পৌঁছালে আপনি স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে tak99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বন্ধ করতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের এবং আমরা এটিকে সম্পূর্ণ সম্মান করি।

• স্বল্পমেয়াদী (৩০ দিন): একটি মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার হবে না — আপনাকে নিজে অনুরোধ করতে হবে।
• মধ্যমেয়াদী (৩-৬ মাস): তিন বা ছয় মাসের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি। এই সময় কোনো বিজ্ঞপ্তি বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
• দীর্ঘমেয়াদী (১ বছর বা তার বেশি): দীর্ঘ সময়ের জন্য গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি। এই মেয়াদে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
• স্থায়ী এক্সক্লুশন: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ। এটি অপরিবর্তনীয় — একবার স্থায়ী এক্সক্লুশন নিলে আর কখনো tak99-এ নিবন্ধন করা সম্ভব হবে না।

• অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ অসম্ভব হবে।
• কোনো বিপণন বার্তা, বোনাস অফার বা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না।
• অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিরাপদ থাকবে এবং মেয়াদ শেষে উত্তোলন করা যাবে।
• জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করা যেতে পারে।

1. অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "সেটিংস" মেনুতে যান।
2. "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে ক্লিক করুন।
3. "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
4. পছন্দের মেয়াদ বেছে নিন এবং কারণ উল্লেখ করুন (ঐচ্ছিক)।
5. নিশ্চিতকরণ ইমেইলে সম্মতি জানান — এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমেও সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করা যায়: [email protected] — বিষয়বস্তুতে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

সমস্যাযুক্ত জুয়া বা গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি ধীরে ধীরে তৈরি হয় এবং প্রায়ই ব্যক্তি নিজেও বুঝতে পারেন না। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হওয়া জরুরি:

• নির্ধারিত সময় ও বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলা।
• গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া।
• হারানো টাকা পুনরুদ্ধার করতে বারবার বাজি ধরা।
• পরিবার, বন্ধু ও সহকর্মীদের কাছ থেকে গেমিং লুকানো।
• গেমিং খরচ মেটাতে ধার করা বা সম্পদ বিক্রি করা।

• গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা।
• সমস্যা বা মানসিক চাপ থেকে পালাতে গেমিং করা।
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা এবং অপরাধবোধ অনুভব করা।
• হার মানলে হতাশা এবং জিতলে আরও খেলার আগ্রহ।

• কাজ বা পড়াশোনায় মনোযোগ হারানো এবং পারফরমেন্স কমে যাওয়া।
• পারিবারিক সম্পর্কে টানাপোড়েন এবং সামাজিক বিচ্ছিন্নতা।
• গেমিংয়ের কারণে সঞ্চয় শেষ হয়ে যাওয়া বা ঋণগ্রস্ত হওয়া।
• আর্থিক সংকট মেটাতে অবৈধ পথে অর্থ সংগ্রহের চিন্তা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দেরি না করে সাহায্য নিন। tak99-এর সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা যার জন্য পেশাদার সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে। বাংলাদেশে নিম্নলিখিত সেবাগুলো থেকে সহায়তা নেওয়া যেতে পারে:

• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: বাংলাদেশ সরকারের মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করুন।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH): ঢাকার শেরে-বাংলা নগরে অবস্থিত। মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় বিশেষজ্ঞ সেবা পাওয়া যায়।
• কান পেতরই: মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য বাংলাদেশে সক্রিয় একটি সংস্থা যেখানে ফোনে পরামর্শ নেওয়া যায়।
• বিশ্বস্ত পরিবার বা বন্ধু: সমস্যা কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া প্রায়ই সবচেয়ে কার্যকর প্রথম পদক্ষেপ।

আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন যাতে তারা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন: আপনার tak99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো পরিবারের ছোটদের সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী ও অনুমানযোগ্য নয় এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• ডিভাইস লক করুন: ব্যবহার শেষে সবসময় অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন এবং ডিভাইস লক করুন।
• প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন: ডিভাইস বা ইন্টারনেট রাউটারের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ফিচার ব্যবহার করে গেমিং সাইটগুলো ব্লক করুন।
• সচেতনতা তৈরি করুন: আপনার সন্তানদের অনলাইন জুয়ার ঝুঁকি সম্পর্কে বয়স-উপযোগী ভাষায় বুঝিয়ে বলুন।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: বিকাশ, নগদ বা অন্য পেমেন্ট অ্যাপের পিন কোড শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tak99 ব্যবহার করছে — সেটি আপনার পরিবারের কেউ হোক বা অন্য কেউ — অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান। আমরা তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। রিপোর্ট করুন: [email protected]